Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto su Neo Design Store.
Neo Design Store è il nome commerciale del negozio online gestito da Eola Srl, con sede in Via degli Olmetti, 3B, 00060 Formello (RM), Italia, P. IVA IT14669411002, REA RM-1537786.
I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Eola Srl, operante attraverso Neo Design Store.
Neo Design Store gestisce questo negozio e sito web, incluse le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i “Servizi”). Il nostro negozio utilizza la piattaforma Shopify per la fornitura dei Servizi.
I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”) disciplinano l'accesso al sito, l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati tramite Neo Design Store.
Utilizzando i Servizi o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini, fermo restando che nessuna disposizione può limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Per effettuare acquisti tramite il sito devi avere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto secondo la normativa applicabile.
Per utilizzare alcune funzionalità dei Servizi potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni quali indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e informazioni necessarie al pagamento.
Ti impegni a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
Se utilizzi un account cliente, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate tramite il tuo account.
Non è consentito trasferire, vendere o cedere un account a terzi senza la nostra autorizzazione.
SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per rappresentare accuratamente i nostri prodotti attraverso descrizioni, fotografie e altre informazioni disponibili sul sito.
La visualizzazione dei colori e di altri dettagli può tuttavia variare leggermente a seconda dello schermo, del dispositivo e delle relative impostazioni.
Tali possibili variazioni di visualizzazione non limitano in alcun modo il diritto del consumatore a ricevere prodotti conformi alla descrizione, alle caratteristiche indicate e alla normativa applicabile.
Le descrizioni e la disponibilità dei prodotti possono essere modificate prima della conclusione di un ordine.
Possiamo inoltre interrompere la vendita di un prodotto o limitarne le quantità disponibili.
SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine tramite il nostro negozio, presenti una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l'invio dell'ordine riceverai una comunicazione elettronica relativa alla sua ricezione. L'ordine sarà accettato secondo le modalità indicate nel processo di acquisto e nelle successive comunicazioni inviate da Neo Design Store.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine, ove consentito dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, problemi relativi al pagamento, errori evidenti nelle informazioni o nei prezzi, oppure ragionevoli sospetti di frode.
In caso di mancata accettazione o annullamento di un ordine già pagato, gli importi eventualmente incassati saranno rimborsati.
Ti invitiamo a verificare attentamente le informazioni relative all'ordine prima di completare l'acquisto.
Le richieste di annullamento, reso e rimborso sono disciplinate dalla nostra Informativa sui resi e rimborsi, disponibile sul sito, e dai diritti previsti dalla normativa applicabile.
SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi mostrati ai consumatori comprendono le imposte applicabili, salvo che sia chiaramente indicato diversamente nei casi consentiti dalla legge.
Gli eventuali costi di spedizione e altri costi applicabili all'ordine vengono comunicati prima della conclusione dell'acquisto.
I prezzi e le promozioni possono essere modificati in qualsiasi momento, ma tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
Per spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati nel Paese di destinazione possono essere dovuti dal destinatario qualora non siano già inclusi o riscossi al momento dell'acquisto.
Ti impegni a fornire informazioni di pagamento e fatturazione corrette e aggiornate e dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di consegna indicati sul sito o durante il checkout rappresentano stime, salvo quando venga espressamente concordata una specifica data di consegna.
La consegna avverrà nei termini previsti dalla normativa applicabile. Per i consumatori dell'Unione Europea, salvo diverso accordo, i prodotti vengono consegnati senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla legge.
Non siamo responsabili di ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, fermo restando il mantenimento dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Quando la spedizione viene effettuata tramite un corriere scelto o incaricato da Neo Design Store, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore al momento della consegna fisica del prodotto al consumatore stesso o a un terzo da lui indicato.
Resta salva l'eventuale diversa disciplina prevista dalla legge nel caso in cui il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal venditore.
SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, video, loghi, marchi, design e altri materiali, appartengono a Neo Design Store, Eola Srl o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana, dell'Unione Europea e internazionale applicabile in materia di proprietà intellettuale.
I contenuti possono essere utilizzati esclusivamente per finalità personali e non commerciali, salvo nostra preventiva autorizzazione scritta o diversa previsione di legge.
Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere o sfruttare commercialmente i contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione.
I marchi e gli altri segni distintivi appartenenti a Shopify o a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
SEZIONE 7 - STRUMENTI DI TERZE PARTI
I Servizi possono mettere a disposizione strumenti o funzionalità forniti da terze parti.
L'utilizzo di tali strumenti può essere soggetto ai termini e alle condizioni dei rispettivi fornitori.
Non esercitiamo necessariamente controllo sulle funzionalità fornite direttamente da terze parti e, nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili del loro funzionamento.
Nulla nella presente sezione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti a siti, contenuti o servizi gestiti da terze parti.
Non controlliamo necessariamente tali siti e non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Prima di effettuare transazioni con soggetti terzi, ti consigliamo di consultare le relative condizioni contrattuali e informative sulla privacy.
SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Neo Design Store utilizza la piattaforma Shopify per fornire il proprio negozio online e i relativi Servizi.
Tuttavia, tutte le vendite effettuate tramite il nostro negozio avvengono direttamente tra il cliente ed Eola Srl, operante come Neo Design Store.
Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati tramite Neo Design Store.
Il rapporto tra cliente e Shopify relativo ai servizi forniti direttamente da Shopify è disciplinato dalle condizioni applicabili di Shopify.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.
Poiché il negozio utilizza Shopify, alcune informazioni possono essere trattate anche da Shopify e dai suoi fornitori al fine di fornire e migliorare i servizi tecnologici necessari al funzionamento del negozio.
Alcuni dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla privacy e le informazioni sulla privacy messe a disposizione da Shopify.
SEZIONE 11 - FEEDBACK E RECENSIONI
Se ci invii volontariamente recensioni, commenti, fotografie, suggerimenti o altri contenuti (“Feedback”), dichiari di avere il diritto di fornirli.
Ci concedi, nei limiti necessari alla gestione e promozione dei Servizi, il diritto di utilizzare, riprodurre e mostrare tali contenuti, nel rispetto della normativa applicabile, inclusa quella in materia di protezione dei dati personali e proprietà intellettuale.
Non devi inviare contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli, lesivi dei diritti di terzi o contenenti software dannoso.
Potremo rimuovere contenuti che violino i presenti Termini o la normativa applicabile.
SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Occasionalmente il sito può contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, a descrizioni dei prodotti, disponibilità, prezzi, promozioni, costi o tempi di spedizione.
Possiamo correggere tali informazioni quando necessario.
Qualora un errore riguardi un ordine già effettuato, adotteremo le misure consentite dalla normativa applicabile e informeremo il cliente quando necessario.
La presente disposizione non limita i diritti inderogabili del consumatore.
SEZIONE 13 - USI VIETATI
I Servizi possono essere utilizzati esclusivamente per scopi leciti.
Non puoi utilizzare i Servizi per:
- violare leggi o regolamenti applicabili;
- violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi;
- trasmettere contenuti fraudolenti, falsi, diffamatori, abusivi o illeciti;
- diffondere virus, malware o altro codice dannoso;
- raccogliere illecitamente dati personali di altri utenti;
- effettuare spam, phishing o altre attività fraudolente;
- impersonare altre persone o soggetti;
- interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento dei Servizi;
- aggirare misure di sicurezza o limitazioni tecniche;
- effettuare scraping, estrazione automatizzata di dati o accessi automatizzati in violazione delle limitazioni applicabili al sito.
Possiamo limitare o sospendere l'accesso ai Servizi qualora vi siano ragionevoli motivi per ritenere che siano stati violati i presenti Termini o la normativa applicabile.
SEZIONE 14 - AGENTI E SISTEMI AUTOMATIZZATI
Ai fini della presente sezione, per “Agente” si intende un software o servizio che esegue azioni autonome o semi-autonome per conto di una persona o di un'organizzazione.
Gli Agenti che accedono ai Servizi devono rispettare le eventuali misure tecniche, limitazioni di accesso e istruzioni applicabili al sito.
Non è consentito utilizzare Agenti o altri sistemi automatizzati per aggirare CAPTCHA, controlli di sicurezza, limitazioni tecniche o altre misure finalizzate alla protezione del sito e dei suoi utenti.
Possiamo limitare o impedire l'accesso di sistemi automatizzati qualora necessario per motivi di sicurezza, integrità del servizio o rispetto dei presenti Termini.
SEZIONE 15 - SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o interrompere l'accesso a determinate funzionalità dei Servizi qualora l'utente violi i presenti Termini, utilizzi il sito in modo illecito o comprometta la sicurezza o il funzionamento dei Servizi.
L'eventuale sospensione dell'accesso al sito non pregiudica i diritti e gli obblighi relativi agli ordini già conclusi né i diritti inderogabili del consumatore.
Le disposizioni che per loro natura devono continuare a produrre effetti dopo la cessazione del rapporto rimarranno applicabili.
SEZIONE 16 - GARANZIE
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità e degli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini esclude, limita o sostituisce le garanzie e i rimedi che non possono essere esclusi o limitati per legge.
Per quanto riguarda il funzionamento tecnico del sito e dei servizi digitali accessori, non garantiamo che essi siano sempre disponibili senza interruzioni o errori, nei limiti consentiti dalla legge.
Eventuali temporanee indisponibilità del sito non incidono sui diritti relativi agli ordini già conclusi.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura consentita dalla legge, Neo Design Store ed Eola Srl non sono responsabili di danni indiretti o conseguenziali derivanti da un utilizzo improprio o illecito dei Servizi.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
In particolare, nulla limita i diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti, alla sicurezza dei prodotti, alla consegna, al diritto di recesso o ad altre tutele inderogabili.
SEZIONE 18 - RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
L'utente è responsabile dell'utilizzo dei Servizi effettuato in violazione della legge o dei presenti Termini.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l'utente può essere responsabile dei danni direttamente causati da comportamenti illeciti o da violazioni dei diritti di Neo Design Store o di terzi.
La presente disposizione non impone al consumatore obblighi o responsabilità ulteriori rispetto a quelli consentiti dalla normativa applicabile.
SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge oppure considerata separata dal resto dei Termini.
La validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa.
SEZIONE 20 - RINUNCIA E INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
I presenti Termini, unitamente alle altre informative e condizioni richiamate nel sito, disciplinano l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati tramite Neo Design Store.
In caso di contrasto con disposizioni inderogabili della normativa applicabile, queste ultime prevalgono.
SEZIONE 21 - CESSIONE
Non puoi trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini quando tale trasferimento non sia consentito dalla legge.
Eola Srl può trasferire diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini nell'ambito di operazioni societarie o commerciali, purché tale trasferimento non riduca i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e i contratti conclusi tramite Neo Design Store sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
La scelta della legge italiana non priva un consumatore residente in un altro Paese delle eventuali protezioni inderogabili riconosciute dalla legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.
Per i consumatori, la competenza giurisdizionale è determinata dalle norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
In particolare, per i consumatori residenti o domiciliati in Italia, resta fermo il foro competente previsto dal Codice del Consumo.
Per eventuali rapporti con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il Foro di Roma.
SEZIONE 23 - INTESTAZIONI
I titoli delle sezioni sono utilizzati esclusivamente per facilitarne la lettura e non incidono sull'interpretazione dei presenti Termini.
SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI
La versione aggiornata dei presenti Termini è disponibile sul sito.
Possiamo aggiornare o modificare i Termini quando necessario, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, tecniche o relative ai Servizi.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quando ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Neo Design Store è gestito da:
Eola Srl
Via degli Olmetti, 3B
00060 Formello (RM)
Italia
P. IVA: IT14669411002
Registro Imprese / REA: RM-1537786
Telefono: +39 06 90400311
Email: info@neodesignstore.com
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni o agli acquisti effettuati tramite il sito puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
